ШИРОКИЙ СПЕКТР СЕРВИСНЫХ УСЛУГ
ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ СОСТОЯНИЯ ГРУЗОВ
БЕСПЛАТНАЯ ДЕФЕКТАЦИЯ
ИМПОРТНЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
О нас

Значение сервиса для компании «Вертекс Медикал» выходит далеко за рамки денежного соотношения. Хороший сервис в действии - это прежде всего полная психологическая готовность заботиться о клиенте.

Мы работаем с людьми в разных регионах нашей страны и знаем, что потребности и возможности наших клиентов могут быть абсолютно разными.

Когда создавалась компания «Вертекс Медикал» самым важным для нас было предпринять попытку поднять уровень сервиса, который существует сейчас. Мы знали, что для этого необходимо прежде всего отдавать себе отчёт в том, что основные ценности не на бумаге и что хорошему сервису стоит учиться.

И мы учимся чему-то новому каждый день. Учимся и видим, что то, что сегодня нам казалось хорошим сервисом, завтра окажется слабым сервисом, и, даже если компания работает не в люксовом сегменте, – наш клиент всё равно имеет право получать самый лучший сервис!

Мы открыты, и мы очень ценим обратную связь, хорошо понимая, что не только от нас, но и от наших клиентов зависит, будет ли наш сервис работать дальше

САМЫЙ ЦЕННЫЙ АКТИВ - СОТРУДНИКИ
Мы гордимся реальным, положительным и продуктивным опытом своих сотрудников.
ОТЛАЖЕННЫЕ МАРШРУТЫ ИМПОРТА
Мы покупаем надёжные импортные комплектующие по оптовым ценам, поэтому стоимость ремонта оптимальна, и доступна нашему клиенту.
Компания «Вертекс Медикал» — это
1 Техническое задание
Мы работаем, исключительно, по своему техническому заданию, обозначая реальные сроки выполнения работ. Мы считаем невозможным проводить дистанционную калькуляцию дефектов на примере сторонней спецификации, ввиду того, что подобная практика демпинга приводит к потере времени клиента, большим убыткам и нарушению установленной этики.
2 Большой опыт
Мы обладаем большим опытом работы на отечественном производстве. Мы хорошо знаем характер проблем, с которыми сталкиваются работники лечебно-профилактических учреждений и региональных Медтехник нашей страны. Услуги компании ООО «Вертекс Медикал» сертифицированы.
3 Высокое качество сервиса
Мы обеспечиваем своего клиента полным консультативным сопровождением, фиксируя каждый этап ремонта на цифровые носители. Мы прилагаем все усилия для того чтобы свести к минимуму количество посредников, считая важным обеспечить своих клиентов сервисом высокого качества по приемлемой цене.
4 База партнеров
Мы обладаем собственной базой партнёров и гарантируем полную конфиденциальность совместной работы. Мы заинтересованы в повышении уровня сервиса в своём сегменте и готовы поддержать организации, нацеленные на создание собственного продукта.
Как мы работаем
1
Заявка
Вы оставляете заявку на сайте или по телефону, менеджер нашей компании связывается с Вами и уточняет детали Вашего заказа, затем мы заключаем договор на бесплатную дефектацию оборудования, и направляем к Вам курьера транспортной компании.
2
Договор
После дефектации оборудования и согласования стоимости ремонта, мы заключаем с Вами прямой договор на ремонт оборудования или готовим техническое задание для участия в аукционе по ремонту Вашего оборудования.
3
Ремонт
После заключения договора, мы выполняем ремонт, согласно утверждённым работам и обозначенным срокам, затем мы направляем Вам оборудование вместе с закрывающими документами.
4
Оплата
После того, как Вы принимаете оборудование после ремонта и подписываете акт оказания услуг, мы ожидаем оплату по указанным в договоре реквизитам.
Что мы делаем по-другому?
Мы находимся на территории оборонного предприятия ЛОМО именно здесь зародилась история эндоскопии в России